2019年春节将至，为做好春节“黄金周”假日旅游安全工作，继续实现“安全、秩序、文明、效益”的假日旅游工作目标，确保人民群众和游客度过一个欢乐、祥和、安宁的春节假日，1月22日，副县长陈虹在县行政中心317室组织召开资源县2019年春节假日旅游安全工作会议。县政府办、县旅游局、县交通运输局、县安监局、县工商质监局、县食药监局、县消防大队，县民宗局、县物价局等单位主要领导，星级饭店、星级乡村旅游区、星级农家乐、国家A级旅游景区、星级乡村旅游区、旅行社等企业代表参加会议。
会议认真学习习近平总书记、李克强总理等中央领导同志对安全工作的指示精神，全面贯彻落实做好节假日期间人员密集场所旅游安全的监督管理，加强各领域各行业安全隐患排查，落实各项防范措施，严防重特大事故发生。
根据资源县旅游市场特点和现状，陈虹要求，一要突出重点，全力做好假日期间旅游安全工作。各有关部门要把旅游安全工作摆在突出位置，要按照《国务院关于进一步加强企业安全生产工作的通知》要求，保持高度的责任心和警惕性，坚决克服懈怠情绪，认真做好假日旅游安全工作。按照《旅游突发公共事件应急预案》要求，认真组织安全演练，提高应急反应能力。二要规范市场秩序，提高旅游服务质量，营造假日旅游良好氛围。各旅游企业要倡导诚信经营和诚信服务，不得降低服务质量、服务标准和损害旅游消费者的其他行为发生。对游客的投诉要及时妥善处理，做好解释和安抚工作，避免引发纠纷。处理不了的，要及时报旅游主管部门。三要营造文明环境，坚决惩治不文明行为。各景区景点要开展文明旅游进景区活动，在景区景点主要出入口、游客中心、核心景点等位置设置“文明旅游”提示牌，引导游客自觉文明旅游。旅行社与游客签订的旅游合同中要增加文明旅游内容。四要做好旅游投诉处理。旅游部门要认真抓好2019年春节期间旅游投诉的受理和处理工作，对发生的投诉事件，必须立即进行处理，不得推诿和拖延。五要精心组织春节假日旅游活动，充分发挥假日的综合效应。各部门、旅游企业要针对春节旅游市场的特点，加大对各类旅游新产品的推介力度，极积组织推出一批具有本土特色、内涵突出、形式多样、参与性强的旅游节庆活动以及民俗旅游、乡村旅游等假日旅游产品。
据悉，春节假日旅游时间为2019年2月4日至2月10日，春节假日工作日为节前5天至节后3天。今年春节假日值班室设在旅游局办公室（值班电话：4311351、投诉电话：4315086）。
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