1月30日，桂林独秀峰·王城景区获得了国家级服务业标准化试点项目。这是广西首个获得该项目的旅游企业，标志着桂林旅游服务业标准化迈上了一个新台阶。
自治区旅游发展委、自治区质监局、市质监局等相关部门领导与景区负责人共同出席了桂林独秀峰·王城景区“国家级服务业标准化试点项目启动仪式”。据了解，此次试点项目为2年，主要为目的是通过构建科学新型的标准体系，来补充完善行业的重要标准，进而推动国家行业标准的实施和评估，这就是说，未来国家各景区的服务标准如何考核，得拿王城景区来做参考。
自治区质监局标准化处副主任科员 廖丽莉：“整个景区不管是窗口文明形象的树立这个标准，包括旅游景区的投诉处理，这种及时的响应，包括旅客的一些接待，种种的标准，能够对我们未来，创建更进一步的去提升我们跟旅游的融合，我觉得标准化会做一个很大的促进。”
旅游服务业标准化是规范提高旅游服务质量和产品质量，提高旅游吸引力和竞争力的重要手段。独秀峰·王城景区自2014年成为桂林市首批旅游服务业标准化试点企业以来，景区以标准化建设为抓手，建立完善旅游服务标准化体系。2017年企业获得了自治区级旅游标准化示范单位，同年获得了桂林市第四届“市长质量奖”。此次获得“国家级服务业标准化试点项目”，景区完美实现“三元及第”，将助力桂林国际旅游胜地建设不断向前推进。
独秀峰·王城景区经理 周玮：“进一步地建立和完善企业标准，坚定不移地去贯彻国家标准，同时还要在行业中起到示范和引领作用，也更加接受各界和行业的监督和交流，使企业获得进步的时候，也希望能够带动行业的进步，是国家标准贯彻执行的一个真谛所在。”
市质监局标准化科科长 秦岭：“把王城作为一个标杆把它的经验，传播传导给其他的，旅游行业也好，或者其他的服务业也好，能够给大家做一个表率，逐步地把我们标准化，应用到我们服务业的各行各业中去，提升我们整体的服务质量，为我们桂林国际旅游胜地建设做出应有的贡献。”
| 分享到： |
