8月27日,根据《桂林市旅游发展委员会开展“三严三实”专题教育活动学习计划》的总体要求和工作安排,市旅发委党组书记、主任林业江率队前往阳朔,与阳朔县旅游局、旅游企业代表面对面座谈交流,认真听取他们的宝贵意见和建议。市旅发委党组成员、副主任陈连生、阳朔县人民政府副县长莫冰陪同调研。
阳朔县人民政府政务中心主任梁花义,县旅游局局长韦守荣及县旅游局、福利镇以及来自碧莲江景、悦榕庄、桂福大酒店等酒店,遇龙河、图腾古道、世外桃源、龙颈河漂流等景区,月园山庄、古榕假日山庄等农家乐等旅游企业代表应邀参加座谈。我委规划财务科科长邓瑞戏、监督管理科科长陈宏及办公室和旅游质量监督管理所相关同志参与调研。
座谈会伊始,林业江开门见山指出:“开展‘三严三实’专题调研,就是要求我们深入基层广泛听取意见和建议,特别是县(区)旅游局和旅游企业的意见和建议。请大家说出实际情况,提出真实想法,有什么意见建议,要知无不言。针对大家提出的问题和困难,我们一定做好服务工作”。一席话迅速拉近了与各旅游企业代表的距离。
碧莲江景大酒店的代表表示,“既然是‘三严三实’的调研,就要‘实’,那我就直接说下酒店目前面临的困难”。他说,由于游客入住酒店选择范围的多元化,像碧莲江景大酒店这样的高端酒店受到一定的冲击,特别是团队游客接待量有所下降,加之酒店设施维护等成本较市区酒店高出很多,酒店的经营压力较大。目前,该酒店为迎接星级酒店复核正在做提升改造,希望得到市县两级旅游部门的进一步指导。随后,在座的旅游企业代表分别就如何适应新常态下旅游市场的变化,如何加强阳朔的旅游形象推广,如何加强阳朔旅游市场整治,进一步规范旅游市场秩序等问题与调研组深入交换了意见。在谈及对“十里画廊”景区封闭改造的看法时,与会旅游企业代表均表示该改造有利于规范有序管理,更好增强游客体验,同时兼顾各方利益,是件大好事。
各旅游企业代表表示,感谢市旅发委和县政府及旅游部门对其所在企业的关心和指导,认为市旅发委的干部职工办事热情周到,没有发现“不严不实”方面的问题。来自世外桃源等旅游企业的代表感慨道:“每次到市旅发委办事,领导和工作人员们都非常热情,贴心服务,非常感谢!”。
县旅游局局长韦守荣代表阳朔县旅游行业,建议我委加强对阳朔旅游发展中的热点和难点问题给予支持,多帮企业搭建平台,进一步加强对阳朔的旅游推介力度,并多开展全市旅游行业干部职工轮训,以进一步提升基层干部的履职能力,为阳朔县申报国家级旅游度假区及中国国际特色旅游目的地奠定坚实基础。
福利镇代表从乡镇的角度,建议市旅发委加大对福利等乡镇的旅游招商力度,加强福利等古镇的保护与开发利用;建议科学的保护好漓江,引导农民不在漓江两岸进行种植活动,不在漓江上进行网箱养鱼;建议市旅发委进一步加强对旅游企业、导游等旅游从业者的规范化管理。
林业江表示,非常感谢各位代表对市旅发委日常工作的支持,以及提出的宝贵意见。近年来,阳朔对旅游市场环境的整治力度很大,成效明显,在漓江的游览秩序,尤其是竹筏的整治中阳朔做出了非常突出的贡献。在县城和景区的基础设施投入方面,也有较大提升和改善。虽然目前仍有一些全行业发展过程中衍生出的发展中的问题,但我们一定会正视这些问题,下大力气去努力解决问题。我们将进一步厘清问题、责任及工作思路,从依法依规规范经营行为,进一步发挥行业协会的自律左右,以及开展联合执法、综合执法等方式,通过市县两级共同面对,一起努力,确保旅游企业在质量、服务、价格等方面坚守底线,为旅游市场发展和企业经营营造更好的环境。
林业江认真听取代表意见
座谈会现场
莫冰副县长与调研组交换意见
旅游企业代表发言
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